Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Tại vsm vn, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
vsm vn Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng ngay trong tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa theo điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và bảo mật — không qua kênh chung. Phản hồi thường được gửi lại trong thời gian sớm nhất có thể.

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email dành riêng cho các vấn đề về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về cách dữ liệu tài khoản được sử dụng.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi riêng để bạn kiểm tra tiến độ bất cứ lúc nào.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin thanh toán.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Chúng tôi chỉ lưu tên phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL trong thời gian thực.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ quyền riêng tư. Yêu cầu được xem xét theo điều kiện vận hành và quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng biệt.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi dùng điện thoại. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Dùng live chat tiếng Việt trên trang hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ quyền riêng tư. Đội ngũ của chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc và phản hồi sớm nhất có thể.