Tham khảo

Quyền và nghĩa vụ khi sử dụng vsm vn

Trang này trình bày rõ điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và dữ liệu cá nhân, cũng như phạm vi hoạt động của vsm vn theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnQuyền dữ liệu cá nhânPhạm vi khu vực hợp lệLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
vsm vn Quyền và nghĩa vụ khi sử dụng vsm vn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn thế nào

Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên trong mọi bước vận hành. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay, mỗi giao dịch đều được mã hóa và ghi nhật ký đầy đủ. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên thiết bị của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định nội bộ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu sau khi hoàn tất kiểm tra số dư còn lại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của vsm vn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt về điều khoản và quyền tài khoản của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ trực tiếp qua mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại vsm vn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và phạm vi hoạt động của vsm vn. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng hoạt động cá cược trực tuyến được cho phép tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được lưu đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để xác minh giao dịch hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết về điều khoản. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Điều khoản có thể thay đổi theo thời gian. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.